發布時(shí)間(jiān)：2021-11-26 &↕α☆¶emsp;來(lái)源：本站(zhàn) 浏覽次數(s¶αhù)：645
不(bù)少(shǎo)小(xiǎo)夥伴對(duì)于暴'♠♦φ力催收以及違規催收沒有(yǒu)清晰的(de)定義，也(yě)不(bù$<↔)知(zhī)道(dào)到(dào)底如(rú)何去(qù)投訴。因為(wèi)自(zì)己是(shì)負債的(de)那(nα× à)一(yī)個(gè)，所以覺得(de)難以啓齒，甚至選₩✘★擇默默的(de)承受。但(dàn)生(shēng)活不(bù)如(rú)意，♣>十之八九，誰又(yòu)能(néng)說(shuō)自(zì)己一(yī)定沒 ≈有(yǒu)遇到(dào)困難的(de)時(shí)候呢(ne)？而對(duì)于違規違法的(de)催收，我們也(yě)需要(±÷→>yào)勇敢一(yī)點。努力還(hái)錢(qián)是(shì)一(yī)>↔α方面，保護自(zì)己也(yě)是(shì)一(y βī)方面。下(xià)面整理(lǐ)的(de)催收行(xíng)為(wèi)規範₹∏§，以及違規投訴的(de)渠道(dào)，希望能(néng)幫助真正>λπ¶有(yǒu)需要(yào)的(de)人(réα≠↔n)，中國(guó)互聯網金(jīn)融協會(huì) ☆§♥在2018年(nián)3月(yuè)28日(rì)發布了(le)《互聯♦®網金(jīn)融逾期債務催收自(zì)律公約（試行(xínεδ←≠g)）》，裡(lǐ)面的(de)行(xíng)為(wèi)規範有(y ₽ǒu)：1.債務催收對(duì)象應符合法律法規有(yǒu)≥≥→關要(yào)求，不(bù)得(de)騷擾無關人(rén)員(yuán)。•∑
2.從(cóng)業(yè)機(jī)構無法與債務人(rén)♥✘取得(de)聯系時(shí)，為(wèi)恢複與債務人(ré∑€≥¥n)聯系，方可(kě)與債務人(rén)事($&shì)先約定的(de)聯系人(rén)進↑λ×行(xíng)聯系。3.在開(kāi)展債務催收時(shí)，催收人☆✘(rén)員(yuán)應第一(yī)時(shí)間(jiān)表明(mín←¥♠g)所代表機(jī)構的(de)名稱，現(xiàn)場(chǎng∞•≠)催收時(shí)應主動出示相(xiàng)關證件(jiàn)及借款資♥✔↕✘料。4.催收人(rén)員(yuán)在與債務人(rén)及相(¥♥xiàng)關當事(shì)人(rén)溝通(t∑¥★ōng)時(shí)，應使用(yòng)文(wén)明♣$(míng)禮貌用(yòng)語，不(bù)得♦∏(de)采用(yòng)恐吓、威脅、辱罵以及違反公序良俗的♦←↓€(de)語言或行(xíng)為(wèi)™≥脅迫債務人(rén)及相(xiàng)關當事(sh↔★ε₹ì)人(rén)。5.催收人(rén)員(yuán)應在恰當時(shí)間(jiā∞♣¶©n)開(kāi)展債務催收活動，不(bù)得(de)頻(pín)繁緻電λ₽±(diàn)騷擾債務人(rén)及其他(tā)人(r€γβ₩én)員(yuán)。6.催收人(rén)員(yuán)不(bù)得(de)向債務人(réΩφ$n)外(wài)的(de)其他(tā)人(rén)員(yuán)透露債務人(♦rén)負債、逾期、違約等個(gè)人(rén)信息，法律法≠¥規另行(xíng)規定的(de)情形除外(wài)。7.從(cóng)業(yè)機(jī)構應當指定收款渠道(dào)，催收人(r$×→én)員(yuán)不(bù)得(de)使用(yò ♦✔★ng)其他(tā)渠道(dào)或方式收取債務人(rén)及相( ≥®xiàng)關當事(shì)人(rén)的(de)>≠'還(hái)款，也(yě)不(bù)得(de)以催收名義非法收取額外( >"®wài)費(fèi)用(yòng)。8.現(xiàn)場(chǎng)催收人(♠©βrén)員(yuán)著(zhe)裝須文(wén)明(míng)得(de)±ε™體(tǐ)，不(bù)得(de)違背公序良俗，不(bù)得(de)穿著(z♥☆αhe)誤導性服裝。9.現(xiàn)場(chǎng)催收應全程錄音(yīn)或錄像。現(xδ₩♥♦iàn)場(chǎng)催收人(rén)員(yuá✘γn)應主動告知(zhī)債務人(rén)及相(xiàng∏ )關當事(shì)人(rén)錄音(yīn)或錄像行(xíng)為(w★¥♥≈èi)。10.現(xiàn)場(chǎng)催收人(rén)員®φ≠(yuán)不(bù)得(de)毆打、傷害債務人(réπεn)及其他(tā)人(rén)員(yuán)，不(bù)得(de)非法限≥Ω €制(zhì)債務人(rén)及其他(tā)人(rén)員(yuán)∞♠π→人(rén)身(shēn)自(zì)由，不(bù)得(de)非法侵入他(tā)<>人(rén)住宅或非法搜查他(tā)人(rén©♣₹↑)身(shēn)體(tǐ)。11.現(xiàn)場(chǎng)催收人(ré×£n)員(yuán)不(bù)得(de)搶掠或破壞債務人(rén)≈→©及其他(tā)人(rén)員(yuán)财物(wù☆±)。12.現(xiàn)場(chǎng)催收人(rén)員(yuán)如±♦ λ(rú)與債務人(rén)及相(xiàn₩₹¥©g)關當事(shì)人(rén)發生(shēng)沖突，應主動報(bà≠®o)警。
13.催收人(rén)員(yuán)不(bù)得(de<€)誘導或逼迫債務人(rén)通(tōng)過新增借貸或非法途徑籌集資♥©™"金(jīn)償還(hái)逾期債務。14.催收人(rén)員(yuán)不(bù)得(de)冒用(yòn✘§g)行(xíng)政部門(mén)、司法機(jī)關以及其他(÷✘↓tā)任何機(jī)構或個(gè)人(rén)的(de)名義開(kāi)展催收φ☆。以下(xià)是(shì)整理(lǐ)的(de)投訴方式，僅限于持牌金&∞(jīn)融機(jī)構和(hé)正規網貸平台：銀(yín)監會(huì)消費(fèi)者投訴♦×維權熱(rè)線電(diàn)話(huà)
12378( 工(gōng)作(zuò)日(rì) 9:00-17:0£< 0 )工(gōng)商部門(mén)投訴全國(guó)12315互聯網平台https://www.12315.cn/β♦'≈網絡不(bù)良與垃圾信息舉報(bào)受理(l±σ←ǐ)中心舉報(bào)投訴010-12321( 工(gōng)作(zuò)日(rì) 9:00-17€©:00 )以上(shàng)部門(mén)如(rú)未依法在7個(gè)工(gōng)♣∞¥Ω作(zuò)日(rì)進行(xíng)調查、處✔¶₹•理(lǐ)或回複反饋，可(kě)向國(guó)家(jiā)信訪局投訴受理(lǐ↔ ")部門(mén)：“行(xíng)政不(b ≈ù)作(zuò)為(wèi)” http://wsxf.gjxfj.gov.c¥£n/當然，投訴隻用(yòng)于自(zì)己權益受到(dào)危≈₽$害的(de)情況下(xià)。該還(hái)的(de)款還(≤≈hái)是(shì)需要(yào)還(hái)，如(r✔≥ ú)果确實遇到(dào)周轉困難，可(kě)以嘗試和$±₹♠(hé)對(duì)方協商減免或分(fēn)期。
注：本文(wén)部分(fēn)文(wén)字與圖片資源來(lái)自( ✘zì)于網絡，轉載此文(wén)是(shì)出于傳遞®§更多(duō)信息之目的(de),若有(yǒu)來(lái≈↑)源标注錯(cuò)誤或侵犯了(le)您的(d↓♥e)合法權益，請(qǐng)立即後台留言通(tōng)知(zhī)我們，情₹§α況屬實，我們會(huì)第一(yī)時(shí)間(jiān)予以 ↔ 删除，并同時(shí)向您表示歉意
